Kredi Kartı İle Verilen Mont Siparişi Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

27 Aralık 2025 tarihinde eczacibasi-istanbul.com adlı siteden kredi kartı ile 2.159,10 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Sipariş sonrasında tarafıma sadece i***@eczacibasi-istanbul.com adresinden e-posta geldi, bunun dışında firma ile iletişime geçebilmek için e-posta yoluyla defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün durumuna ilişkin bilgi verilmemesi ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle sitenin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Hem ödediğim ücretin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını, hem de siparişim gönderilmeyecek ise kredi kartına ödediğim 2.159,10 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.