to read complaints and reviews, or file yours.Eczacibasi-istanbul.com Mont Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
25 Aralık’ta Eczacıbaşı-istanbul.com üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişime ait R2A9V8JOD onay numaralı, #1292 satın alım emriyle yapılan bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla 2.159,10 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
Bu süreçte firmaya e-posta ile ulaşarak durumu sordum. Benden sipariş numaramı ve iletişim bilgilerimi istediler, ben de istenen bilgileri eksiksiz şekilde ilettim ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı ve halen ne ürünüm var ne de açıklama yapan bir muhatap bulabiliyorum.
Hem ürünümün akıbeti hem de ödediğim ücretle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünü göndereceklerse gönderim tarihinin açıkça bildirilmesini, göndermeyeceklerse de 2.159,10 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, aynı şikayetten ben de bulundum, kimseye ulaşılamıyor, ***** ********** ismiyle mail geliyor ancak shopify üzerinden yapılan bir site ve ne iade ne iletişim var ama karttan çekim hemen yapıldı