Kargo Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Ücret İadesi Talebi

Eczacibasi-istanbul.com üzerinden 3 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram #3367. Siparişi yaklaşık 7 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya telefon ya da başka bir yolla ulaşmayı denedim ancak firmaya ulaşamadım. Ne siparişim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir dönüş aldım. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen sipariş süreci tamamen belirsiz durumda.

Ürünün kargoya verilmemesi ve firmaya ulaşamamam nedeniyle, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.