to read complaints and reviews, or file yours.2.250 TL Ödeme Yapıldı Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
12.01.2026 tarihinde Instagram’da “marburylondon” sayfası üzerinden ayakkabı/bot siparişi vermek istedim. İlgili sayfaya tıkladığımda Eczacıbaşı-İstanbul.com adresine yönlendirildim ve siparişimi bu site üzerinden tamamladım. 2.250,00 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan tahsil edildi, ekranda da e-posta ile sipariş onayı gönderileceğine dair bir not çıktı ancak herhangi bir e-posta tarafıma ulaşmadı.
Bunun üzerine firmaya ulaşmaya çalıştığımda sadece info uzantılı bir mail adresi olduğunu gördüm ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak e-posta gönderdim. Buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sipariş ettiğim ayakkabı elime ulaştı. Ardından Şikayetvar üzerinde araştırma yaptığımda, benim gibi ödeme yapıp ürününü alamayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Bu süreçte bankama da durumu bildirdim ve kredi kartı harcamasına itiraz ettim.
Yaşadığım bu güvensiz süreç nedeniyle artık ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. Acil ihtiyacım olduğu için farklı bir yerden yeniden ayakkabı siparişi vermek zorunda kaldım. Eczacıbaşı-İstanbul.com üzerinden tahsil edilen 2.250,00 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
