to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul'daki Ecrou mağazasında kıyafet alışverişi sırasında etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, sorunun çözülmesi için 20 dakika beklemem gerektiği söylendi. Beklemek istemediğim için herhangi bir ürün satın almadan mağazadan ayrıldım. Ancak, buna rağmen kartımdan 1.286,50 TL tutarında ödeme çekildiğini sonradan fark ettim. Mağaza bu ödemeyi kabul etmiyor ve herhangi bir çözüm sunmadı. Konuyla ilgili WhatsApp destek hattına yazdığımda ise sadece mail atmam istendi, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.
Satın almadığım ürünler için çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağaza personeli ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Etiket değişikliğinin sorumlusu ben değilim ve bu nedenle mağazada beklemek zorunda bırakılmamı da kabul etmiyorum.
14 Mart tarihinde Ecrou mağazasından bordo renkli blazer bir ceket beğendim. Ürün mağazada stokta olmadığı için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünün evime gönderilmesi amacıyla sipariş oluşturuldu ve ödemeyi mağazada yaptım. Ancak ilerleyen günlerde WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde...
5 dakika önce Karaman Park AVM’deki Ecrou mağazasından 400 TL’lik bir elbise almıştım. Elbiseyi değiştirmek istediğimde, iki adet t-shirt aldım fakat aradaki 1 TL’lik farkı iade edemedikleri için bana 50 TL’lik başka bir ürün almam gerektiği söylendi. Almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ...
19 Temmuz’da Antalya Migros AVM üst kattaki Ecrou mağazasından kırmızı etiketli indirimli bir pantolon satın aldım. Etiket fiyatı 600 TL olmasına rağmen, kasada ürün indirimsiz fiyatı olan 1.290 TL üzerinden geçirilmiş. O gün kasada birkaç kez fiyatı sormamıza rağmen, yanlışlık fark edilmemiş. Yanım...
25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...
Ecrou online mağazasından 28’inde 1198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3011637345011265). Bu, aynı mağazadan ikinci siparişimdi ve her ikisi de stokta var görünmesine rağmen iptal edildi. İlk siparişimde para iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak ikinci siparişimde ücret iadesi yapı...
Yorumlar