to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Agora AVM'deki Ecrou mağazasında alışveriş yapmak istedim. Seçtiğim ürünleri kasaya bıraktım, ancak kasada görevli olan sarışın, kısa saçlı ve uzun boylu kadın çalışan, araya başka müşterileri alarak beni bekletti. Üstelik, "müşterimle ilgileniyorum" diyerek bana yüksek sesle ve azarlayıcı bir şekilde konuştu, herkesin önünde rencide etti. Bu davranış beni son derece rahatsız etti ve alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1000 TL tutarında alışverişim engellenmiş oldu.
Olay sırasında mağazada başka yetkili olmadığı için şikayetimi iletemedim. Mağaza çalışanının bu tutumunun hem müşteri memnuniyetini hem de mağaza itibarını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağazaya bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Markadan, yaşanan bu olay için özür bekliyor ve ilgili çalışanın gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde saat 15:48 civarında Samsun ecrou mağazasında alışveriş yaparken kasadaki çalışanların müşterilere karşı oldukça sert ve azarlar bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Bir soru sormak istediğimde bile çalışanların yaklaşımından dolayı çekinmek zorunda kaldım ve rahatça iletişim ku...
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Ecrou mağazasında bulunan erkek personele eşim bir soru sordu ve personelin ses seviyesi ile cevap verirken yaptığı hareketler, mağazanıza ve müşterilerinize zarar vermektedir. Olaya uzaktan şahit olduğum için müdahil olamadan eşim beni alandan uzaklaştırdı. Bu hareket n...
20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttil...
25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...
Merhaba. 3.11.2024 günü saat 15:45 sıralarında Pelican Alışveriş Merkezi Ecrou mağazasında, her zaman severek alışveriş yaptığım bir yerde, kasada yaklaşık 10 dakika bekletildik. Başka kasa açılmasını istediğimizde, gergin tavırlarla ve yüksek sesle "Diğer kasa bozuk, ben de biliyorum başka kasa açm...
Yorumlar