Kampanya Yanıltması Ve Mağaza Personelinin Hatalı Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

Bugün Pelicanmall AVM’deki Ecrou mağazasında eldiven almak isterken, mağazada yer alan "1 alana 1 bedava" kampanya reklamına güvenerek alışveriş yaptım. Eldivenin fiyatı 500 TL idi ve ilgili satış personeli de bu kampanyanın geçerli olduğunu ifade etti.

Ancak kasaya geldiğimde kampanyanın olmadığı, "1 alana 1 bedava" uygulamasının geçerli olmadığı söylendi. Mağazada kampanya afişi olmasına ve satış personelinin kampanya var demesine rağmen kasada bunun reddedilmesi sebebiyle kendimi kandırılmış ve yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

Ecrou’nun, mağazadaki kampanya reklamı ve satış personelinin beyanına uygun olarak tarafıma bir adet eldiveni hediye etmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.