to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 günü saat 16.52 civarında İstanbul’daki Ecrou mağazasından, “1 alana 1 bedava” kampanyası ile parfüm aldım. Mağazada parfümlerin üzerinde indirim etiketi olarak 799 TL yazıyordu ve kampanya gereği iki parfümü toplam 799 TL’ye aldım.
Eve geldiğimde etiketin altını merak edip kaldırdığımda, parfümün normal fiyatının zaten 399 TL olduğunu gördüm. Yani ürünün gerçek fiyatı 399 TL iken, “kampanya varmış gibi göstermek” için etikete 799 TL yazıp sonra da “1 alana 1 bedava” demişler. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Mağazada durumu o an fark etmediğim için kasada herhangi bir itirazda bulunamadım. Ancak sonradan fark edince, böyle bir uygulamayı hem etik bulmuyorum hem de artık bu mağazadan bir daha asla alışveriş yapmak istemiyorum. İnsanların bu şekilde kandırılmasından dolayı şikayetçiyim ve bu yorumu okuyanların da aynı mağduriyeti yaşamamaları için Ecrou’dan alışveriş yapmadan önce çok dikkatli olmalarını istiyorum.
3 Mayıs 2025'te Edirne Erasta Ecrou mağazasından kendime parfüm aldım. Gelen parfümün istediğim ürün olmadığını görünce mağazaya gidip durumu belirttim. Oradaki çalışan, beni bir saat bekletip ürün kodunu bulmaya çalıştı ve iadem ile yeni parfüm siparişimi oluşturdu. Aradan iki hafta geçmesine rağme...
30.11.2025 tarihi saat 16.00 suları civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Ecrou mağazasına iki çift pembe peluş eldiven almak için gittim. Reyonda eldivenlerin üzerinde açıkça “bir alana bir bedava” ibaresi yer alıyordu ve fiyatları 399 TL olarak görünüyordu. Bu kampanyadan faydalanmak üzere kasaya...
Bir ürün almak için Ecrou mağazasına gittim. Reyondaki görevliye danıştım, bir alana bir bedava kampanyası olduğunu söyledi. Kızım 1 saat uzaklıkta bir yerdeydi; ona da almak için çağırdım, geldiler ve ürünleri denedik. Yaklaşık 1,5 saatimizi ayırdık. Kasaya gittiğimizde ise kampanyanın bu ürünlerde...
25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...
Yorumlar