to read complaints and reviews, or file yours.Ecowell Şampuanda Kalite Ve Koku Sorunu!
Ecowell bebek şampuanı aldım iki farkı internet sayfasından ( Amazon ve Trendyol) Ecowell bebek şampuanını 6 yıldır çocuklarım için kullanıyorum. Ama bu son aldığım 4 tane şampuan sanki su gibi ve kokuları daha önce aldığım ürünlerin aksine kötü kokuyor.
Aldığım firmalara ile görüştüm bir sonuç alamadım. Bebeklerin sağlığı bu kadar ucuz olmamalı bu konunun şikayetini çözüm bulana kadar peşini bırakmayacağım
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu durum için gerçekten üzgünüz. Ecowell ailesi olarak ürünlerimizi bebeklerin hassas cildi için organik sertifikalı, en güvenli ve doğal içeriklerle hazırlıyoruz. Böyle bir deneyim yaşamanız bizi de çok üzdü. Bahsettiğiniz koku farklılığı, çok nadir de olsa bazı üretim partilerinde kullanılan hammaddelerden veya teknik süreçlerden kaynaklanabiliyor. Konuyu net olarak anlayabilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacaktır. Elinizdeki ürünlerin parti numaralarını ve mümkünse fotoğraflarını bizimle paylaşabilir misiniz? Bu sayede hızlıca inceleme yapıp gerekli adımları atabiliriz. Ayrıca mağduriyetinizi telafi etmek için size yeni ürün göndermekten büyük mutluluk duyarız. Son olarak, size daha iyi hizmet verebilmemiz için daha önce hangi müşteri hizmetleri kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizi de paylaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. İlginiz ve sabrınız için çok teşekkür ederiz Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar Sayın Müşterimiz, İlgili ürün üzerinde yapılan fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik kontrollerde herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Ürünümüz, tamamen organik ve doğal kaynaklı girdilerle üretildiği için bu girdilerin kendine has koku, renk ve kıvamları değişebilir ve bunlardan kaynaklı renk, kıvam ve kokuda farklılıklar görülebilmektedir. Bu farklılıklar ürünün güvenliği, etkinliği veya formül bütünlüğü üzerinde olumsuz bir etki oluşturmamaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Dilerseniz ürünlerinizi iade edebilirsiniz. İade süreciyle ilgili ek bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz sürecin her aşamasında yanınızdadır. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Başka ecowell firması ve ebru hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum. Yaklaşımları ve hediyeleri için.
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Sizlerin memnuniyeti bizler için her zaman öncelikli ve değerlidir. Her geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.
Ecowell firması ve ebru hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum. Ayrıca hediyeleri için müşteriye göstermiş değerden dolayı teşekkür ederim
