Yanıltıcı Reklam Ve Kırılgan Parçalarla Ecovacs Deebot X11 Hayal Kırıklığı

24 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Ecovacs deebot X11 omni Pro robot süpürge aldım. (başka bir model için gitmiştim; mağaza çalışanı yok, yapay zekâsı şöyle: "ikizlerin var, bir şey dökerler, diğerleri bozulur, silmesi şöyle, süpürme gücü 19.000 pa vs" diyerek ikna etti.) robot süpürge bu iddiaların hiçbirini, sitesindeki özelliklerin hiç birini karşılayacak nitelikte değil maalesef. Öncelikle silmesi kötü; hangi ayarda çalışırsa çalışsın iz bırakıyor, parke üzerinde yine dayanılıyor ama fayansta çıldırma derecesine getiriyor. Toz boşaltma yerinde toz‑saç topakları takılıyor; fırçasına bir şey dolanmaz denildiği halde sürekli saç dolanıyor. Yan fırçasının kılları da alındıktan iki gün içinde koptu. (evi toparladım ama koltuğun altında ıslak mendil kalmış, ıslak mendile takılıp kopmuş; servis ıslak mendili suçluyor ama daha önce kaç markanın robotunu kullandım, ne ıslak mendiller ne eşyalar gördüler; yine de böyle bir sorun yaşamadık. Yaşanan tüm sorunlarda ürün garantiye dahi gönderilmeden hızlı yedek parça teminiyle çözülmüştü.)

servis sarf malzeme vs. Deyip bu ürünleri satmaya çalışıyor; yaptığı bir akıllılıkta ürünleri o kadar satılmıyor ki robotların fiyatları aşağı inerken sarf malzeme diye sattıkları malzemeleri artık zorunlu gördükleri için sürekli zam ekliyorlar :) (800₺'den 1200₺'ye 1 ayda çıktı.) robot süpürgeyi 56.999₺'ye almıştım; şu an kendi sitesinde bile çok daha uygun fiyatı var.
Rulosuna saç dolanmaz denilmişti; içinde kesen bir mekanizma varmış, resim ekliyorum, aynen var. Ayrıca haritalanması da çok iyi denilmişti. Nasıl kandım bilmiyorum, utanıyorum ama haritalanması da bakın; 3 ay bile olmadı, 3 kez sıfırdan haritalandırma yaptığım halde ne halıyı algılıyor ne de temizliği başlat deyince tüm odayı süpürüyor. Artık cidden beni ruhen ve zihnen yormaya başladı. Vaat edilen hiçbir şeyi karşılamayan bu ürüne benden başkaları para vermesin, boş yatırım.

Yetkili servis kötü? Konuşan kadın azar gibi konuşuyor; zaten eğer biraz yükselirseniz, kibarlaşarak yol bulmaya çalışıyor. Üretenlerden müşteri hizmetlerine kadar sınıfta kalmış bir firma. Umarım benim de paramı geri yatırırlar, kendi evlerinde kullansınlar kendi ürettiklerini. Silince bıraktığı izi, kopan fırçasını, toz boşaltma yerinden dökülenleri, dolanan saçı, yarım yamalak süpürdüğü odayı ekledim :) odada engel var, düşünmeyin oda boş.