Haritası Karışan Robot Süpürge Ve Müşteri Desteği Bulamama

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30C robot süpürgeyi yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Cihaz her çalıştırdığımda haritası karışıyor, adeta beyni karışmış gibi davranıyor ve temizlik işlemini sürekli yarım bırakıyor. Hiçbir zaman evi komple bitiremiyor, her temizlikte aynı sorunlarla uğraşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Ecovacs müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ürünü aldığım Media Markt tarafına da ulaşamıyorum, dolayısıyla ne destek alabiliyorum ne de çözüme yaklaşıyorum.

Sürekli sorun çıkaran ve görevini yerine getirmeyen bu ürün için, garanti kapsamında yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.