Ecovacs T90 Omni İçin Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Parça Değişimi

2026 Mart ayında Ecovacs t90 Omni marka robot süpürgeyi yaklaşık 41.000 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca ev temizliğinde, normal kullanım koşullarında kullandım. Henüz 6 ay bile dolmadan cihazın ön fırçası koptu, paspas kısmı da deforme olarak kullanılamaz hale geldi.

İstanbul’daki yetkili servise gönderdiğim üründe bu parçaların sarf malzemesi olduğunu söylediler ve benden 7.500 TL talep ettiler. Kısa sürede bu kadar yüksek bedelle parça değişimi istenmesi ve bu arızaların garanti kapsamına alınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik ürün halen tarafıma iade edilmedi.

Cihazın bu arızalarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ve serviste bekletilen ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.