Ecovacs T20 Hayal Kırıklığı Şirket Çağrı Merkezi İse Aslında Yok!

Ecovacs Deebot T20 robot süpürge aldım, ilk gün çok yorgun olduğum için kurulumu anlamadım. Sanıp kenara bıraktım, ertesi gün ve sonraki 3 gün boyunca kurulumu denememe rağmen başarılı olamadım. Son aşamada cihaz, program tarafından görülmüyor ve manuel olarak da aşırı su kullanarak siliyor. Ne yazık ki su miktarını program üzerinden ayarlayamıyorum. Ürünle ilgili sorun için çağrı merkezi 9-18 saatleri arasında ve sadece hafta içi çalışıyor. Bu saatler benim de çalışma saatlerimle çakıştığı için sorunu çağrı merkezi aracılığıyla çözemedim. Instagram hesabından şirkete yazdığımda ise ne yazarsam yazayım standart bir metinle 'Bizi arayın!' yanıtını alıyorum. İhtiyacım olduğunda bana cevap verilmesini beklerim. İade sürecini araştırmaya başladım. Yaşadığım bu durum nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim.