Ecovacs N20 Pro Robot Süpürge Paspaslama Modunda Halı Algılama Sorunu

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs N20 Pro model robot süpürgeyi paspaslama modunda kullandığımda, halılı alanlara geldiğinde halıyı algılayıp sert zemine geçmesi gerekirken doğrudan temizliği sonlandırıyor. Bu durum, ürün elime geçtiği ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve cihazı paspaslama modunda verimli şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar bu problemle ilgili olarak herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım. Ürünün, paspaslama modunda halıdan sert zemine doğru düzgün şekilde devam edecek şekilde tamir edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.