Ecovacs Deebot X1'de Sürekli Şarj Ve Oda Tanıma Sorunu, Garanti Desteği Sağlanmadı

Özgür

5 Ekim 2025 22:113.114

Ecovacs Deebot X1 model robot süpürgemde yaklaşık 2 aydır hem şarj sorunu hem de odaları karıştırma problemi yaşıyorum. Cihazı sıfırlamama rağmen her temizlikte aynı sorunlar devam ediyor.

Bu süreçte uzatılmış garanti kapsamında başvurdum ancak BNP Paribas Sigorta, şikayetimi detaylı incelemeden garanti dışı olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve ilgili sipariş/fatura numaram mevcuttur.

Ürünün şarj ve oda tanıma problemlerinin giderilmesi için tamir edilmesini talep ediyorum.

Özgür

13 Ekim 2025 22:35

Arıza var diye garantiye gönderdik arızayı gidermediniz bari ürünü kırmadan gönderseydiniz. Helal etmiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Devam Eden Robot Süpürge İçin Batarya Değişimi Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Can

Ecovacs

5 Eylül 2025 19:153.882

Ecovacs Deebot N8 model robot süpürgeyi Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın bataryası henüz... iki yıl dolmadan tamamen bitti. Hem yasal garanti hem de uzatılmış sigorta kapsamında olmasına rağmen, batarya değişiminin garantiye dahil olmadığı ve ücretsiz olarak yapılamayaca...

1 Destek

Ecovacs Deebot T30 Pro Süpürgede Sürekli Sorun ve İade Talebine Cevapsızlık

Zehra

Ecovacs

28 Eylül 2025 20:1518.619

07.05.2025 tarihinde Media Markt m1 mağazasından Ecovacs deebot t30 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden ...bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Halıya geçiş yaparken fazla su bırakıyor ve cihazın beyni sürekli karışıyor. Bu nedenle servise gönderdim. Serviste bakımı ve temizliği yapıldı, ya...

8 Destek7 Yorum

Yeni Alınan Robot Süpürgede İlk Günden Süregelen Paspas Sorunu Ve İade Talebi

Kamil

Ecovacs

19 Eylül 2025 00:513.221

Yeni Alınan Robot Süpürgede İlk Günden Süregelen Paspas Sorunu Ve İade Talebi

2 Destek

Media Markt'ta Arızalı Ürün ve Yetersiz Çözüm

Mehmet

Ecovacs

8 Ekim 2024 12:0615.672

Media Markt'tan aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği i...çin Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sağlam bir...

2 Destek2 Yorum

Ecovacs Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Dilara

Ecovacs

1 Haziran 2025 20:492.756

Merhabalar, öncelikle kimse parasını kolay kazanmıyor. Ecovacs robot süpürge aldım; çok övüldü, böyle güzel şöyle güzel ...diye anlatıldı ama gerçekten çok mağdurum. Bir de fazladan garanti yaptırdım. Üstüne para vererek, 1 yılda 2 kez garantiye gönderdim ve hâlâ çalışmıyor; sürekli durup arıza veriyor...