to read complaints and reviews, or file yours.Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve İade Sorunu
23 Eylül 2025 tarihinde saat 00:45 civarında Ecopay uygulaması üzerinden İş Bankası hesabımdan (TR1500064000001122*****295) 1.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Havale, F***** A*** adına kayıtlı TR38********************001 IBAN numarasına yapıldı. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dekont talep edildi, fakat dekont paylaşmak istemiyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve yaklaşık 2 saattir çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
Yanlış işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Güney Yavuz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İşlem kontrolleriniz D944 dosya numarası ile talep edilen belgeleri iletmeniz halinde başlatılacaktır.Kontroller sonrası dosyanız çözülerek tarafınıza mail ile bilgi verilecektir.Tarafımıza lütfen talep edilen belgeleri ileterek dosyanızın çözümlenmesini sağlayınız. 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
Teşekkürler
