to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde saat 17.11–17.12 civarında Halkbank hesabımdan, ortak ATM üzerinden EcoPayz hesabıma 1100 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda bir anda “işleminize devam edilemiyor” uyarısı çıktı. Para Halkbank hesabımdan çekildi ancak ne iadesi yapıldı ne de EcoPayz hesabıma geçti, günlerdir ortada yok.
Bu süreçte bankanın 3 farklı şubesine gittim. Hepsinde, işlemin ortak ATM üzerinden yapıldığı ve bu yüzden ATM makbuzuna veya dekontuna ulaşmanın mümkün olmadığı söylendi. Mobil bankacılıktan da defalarca denememe rağmen “seçtiğiniz işleme ait dekont görüntülenemiyor” hatası alıyorum, yani teknik olarak bu dekonta ulaşmam imkansız.
EcoPayz tarafı önce hesap dökümümü istedi, onu da ilettim ve orada zaten işlemin ne olduğu açık şekilde görülüyor. Buna rağmen daha sonra “makbuz olmadan yardımcı olamayız” cevabını verdiler. Hem bankanın hem EcoPayz’ın birbirine pas atması nedeniyle ortada kalan para benim param ve sistemdeki bir eksiklik yüzünden sorumluluk tamamen müşteriye yükleniyor.
Ben, ortak ATM üzerinden çekilen ve hesabımdan düşen 1100 TL’nin ya EcoPayz hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ya da Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekonta teknik olarak ulaşmam mümkün olmadığı halde, bu şart öne sürülerek mağdur edilmemin giderilmesini istiyorum.
01.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabı açtım ve üye olduktan hemen sonra istenen selfie, kimlik ve fatura belgelerimi eksiksiz bir şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım. Hesabımda bir ödeme şirketin...
Yaklaşık bir ay önce EcoPayz üzerinde hesap açtım ve 01.01.2026 gecesi saat 03.00 sularından bu yana hesabımdaki parayı ne çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Hesabım “doğrulanmadı” gerekçesiyle kısıtlanmış durumda ve fiilen kendi param üzerinde tasarruf etmem engelleniyor. Eco...
22.11.2025 tarihinde EcoPayz hesabımdan 49.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Bu işlemin referans numarası 40010000000145865’tir. Aradan birkaç gün geçince kontrol ettiğimde toplamda üç adet para çekim talebimden üçünün de hesabıma yansımadığını fark ettim. Bunlardan farklı günlerde yaptığım...
EcoPayz üzerinden 28.12.2025 tarihinde 1.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İlk başta sistem, tutarı farklı girmem gerektiğini söyleyince yönlendirmelerine göre işlemi yeniden yaptım. Ancak bu süreçte IBAN’ımı yanlış yazdığımı fark edip düzelttim; o andan beri yaklaşık bir gündür IBAN düzelt...
11.11.2025 tarihinde EcoPayz üzerinden kredi kartımla 3 adet para yatırma işlemi yaptım. Bu işlemlerden sadece biri hesabıma geçti, diğer iki işlemde ise kartımdan toplamda komisyonlarla birlikte yaklaşık 31.000 TL çekilmiş olmasına rağmen EcoPayz hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak...
Yorumlar