EcoPayz Silver Onay Süreci Nedeniyle 12.000 TL Bloke, Acil Çözüm Talebi

Erdem · 2026-01-19T17:27:23+03:00

18.01.2026 tarihinde saat 20.00 sularında EcoPayz hesabıma 12.000 TL para yatırdım. Amacım bu parayı başka bir yere göndermekti ancak işlem sırasında “silver” onayı istenince gerekli bilgileri doldurdum ve o andan itibaren hesabımdaki parayı kullanamaz hale geldim. Para şu an hesabımda gözüküyor ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki gündür mağdur durumdayım, bu para acil olarak lazım olmasına rağmen ne canlı destekten ne de mail yoluyla bir muhatap bulabildim. Hesap numaram 1001460974 olup, sistemdeki bu onay süreci nedeniyle bloke edilmiş gibi görünen paramı kullanamıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. EcoPayz’ten talebim, hesabımdaki 12.000 TL’nin derhal kullanılabilir hale getirilmesi ve başka bir yere transfer etmeme izin verilmesi, eğer bu mümkün değilse de net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesidir.

EcoPayz

Değerli Erdem M., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi

Erdem

Dediğiniz doğrulamayı yaptım şu an yanıt bekliyorum silver onay için

Erdem

EcoPayz hesabımda bulunan 12.000 TL bakiyeme kimlik doğrulama süreci nedeniyle 5 gündür erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, dönüş yapılarak kimlik doğrulamasını yeniden yapmam istendi. İstenen tüm kimlik doğrulama adımlarını tekrar eksiksiz tamamladım ancak üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen hâlâ onay verilmedi. Bu süreçte hem e‑posta üzerinden hem de canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. E‑postalarıma net bir dönüş alamadım, canlı destekte ise cevap veren kimse yok. Günlerdir kimlik doğrulamasıyla uğraşıyorum, hesap doğrulanmadığı için 12.000 TL’lik bakiyemi kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. EcoPayz’dan hesabımın derhal doğrulanmasını ve hesapta bulunan 12.000 TL tutarındaki paramın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.