to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Para Transferinde Gecikme Ve Tekrarlayan Mağduriyet
19 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Tuzla Şubesi üzerinden EcoPayz hesabıma (hesap numarası: 1001388523) 595 TL yatırmak için işlem yaptım. EcoPayz’ın belirttiği gibi para transferinin 0 ila 1 saat arasında gerçekleşmesi gerekirken, yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hesabıma para geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden dekont ve hesap hareketlerimi istediler, ayrıca sabah 9.30’da tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmamı söylediler. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
EcoPayz ile aramızda sözleşme olmasına rağmen, para transferinin zamanında gerçekleşmemesi kabul edilemez. Paranın bir an önce hesabıma geçmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Mehmet Şaban K. , Bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. 19.09.2025 tarihinde işleminiz çözümlenmiş görünüyor ve tarafınıza bilgilendirme yapılmış görünmektedir. Farklı bir işleminiz var ise 7/24 Canlı destek hattımıza bağlanıp detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılar, EcoPayz Destek Ekibi.
