to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz hesabımdan 28.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk bankasındaki bireysel vadesiz hesabıma 2.450 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem EcoPayz üzerinde “onaylandı” statüsüne geçmesine rağmen tutar banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi, ancak EcoPayz bakiyemden düşüldü.
Hesabımdaki kyc onayı tamamlandı, eksik görünen tüm bilgilerimi güncelledim ve düzelttim, buna rağmen para hala tarafıma ulaşmadı. W420 numaralı dosya üzerinden süreç yürütülüyor olmasına rağmen, verdikleri mail adreslerine şimdiye kadar 5 kez güncel banka dekontumu PDF olarak gönderdim. Ayrıca banka giriş ekranından itibaren hesap dökümümü içeren video kaydını da istedikleri şekilde ilettim. Gönderdiğim tüm belgelerde, paranın hesabıma ulaşmadığı açıkça görülüyor.
Bugün 02.02.2026 ve işlem üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de iade sağlandı, hatta maillere dahi cevap verilmiyor. Finans kuruluşu olmalarına rağmen, hesabımda daha önce hatalı bilgi olduğu için gönderdiklerini sandıkları paranın kendilerine geri döndüğünü dahi fark etmeden, aynı belgeleri tekrar tekrar talep ediyorlar. Bugün bile güncel hesap dökümünün PDF halini iki kez istediler, ikisini de gönderdim, yine hiçbir sonuç verilmedi.
28.01.2026 tarihli çekim işlemimin, 02.02.2026 tarihinde dahi gönderdiğim güncel hesap özetinde halen tarafıma ulaşmadığı net şekilde görülmesine rağmen oyalandığımı ve paramın üzerinde tutulduğunu düşünüyorum. Tarafınıza geri dönen bu 2.450 TL’lik tutarın artık ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde bir sonraki adımım resmi mercilere başvurmak olacaktır.
Bugün sabah saatlerinde EcoPayz hesabımdan Kuveyt Türk banka hesabıma 2.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem EcoPayz tarafında “onaylandı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Yaklaşık 5 saattir bekliyorum ve sorun çözülmedi. Canlı destek hattına en az 10...
EcoPayz hesabımdan kayıtlı Kuveyt Türk banka hesabıma 30.01.2026 tarihinde saat 12.17’de 1000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem referans numarası 40010000000214231 olmasına rağmen para halen banka hesabıma geçmedi. Üstelik bu problemi yaklaşık 1 aydır sık sık yaşıyorum ve para transferlerimd...
EcoPayz hesabımı onaylatmama ve tüm gerekli evraklarımı eksiksiz iletmeme rağmen paramı çekemiyorum. 28.01.2026 tarihinden beri hesabımdaki bakiyeye erişemiyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Yakup2395 kullanıcı adına kayıtlı hesabım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde evrakların onaylanması...
15.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan banka hesabıma para çekmek istedim ancak para çekebilmem için kimlik/onay sürecinin tamamlanması gerektiği söylendi. İstenen tüm bilgi ve belgeleri sisteme yüklememe rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın herhangi bir onay verilmedi. Şu anda EcoPayz hesabımd...
EcoPayz hesabımdaki para çekme işlemini, hesap onayım tamamlanmadığı için gerçekleştiremiyorum. İlk kez hesap onayı sürecine girdim ve 26.01.2026 tarihinden beri onaylanmasını bekliyorum. Buna rağmen ne zaman onaylanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hesabıma para yatırırken, daha ...
Yorumlar