EcoPayz Hesap Yükseltme Talebinde Gecikme Ve Fon Çekememe Sorunu

EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebi oluşturdum ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını, adres bilgilerimi ve selfie görselimi gönderdim. İşlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım.

Hesabımda şu an 500 TL param bulunuyor ancak hesap yükseltilmediği için bu parayı çekemiyorum. Bu durum mağduriyete neden oluyor ve ne olup bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi zedeliyor.

Hesap yükseltme sürecimin acilen tamamlanmasını ve hesabımın bir an önce yükseltilerek hesabımdaki 500 TL’yi sorunsuzca çekebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.