to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Seviye Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum
EcoPayz bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır bir üst seviyeye yükselmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle para çekme işlemi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca canlı desteğe bağlanmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. E-posta veya başka bir kanaldan da yanıt alamadım, süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için ne yapacağımı bilemiyorum.
Hesabımın seviyesinin bir an önce yükseltilmesini ve para çekme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımla para transferi yapmak istediğimde, işlemi gerçekleştirebilmem için hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bu nedenle benden istenen tüm belgeleri yaklaşık 1 ay önce eksiksiz olarak sisteme yükledim.
Daha sonra EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımı kullanabileceğim yönünde geri dönüş aldım. Ancak aradan zaman geçmesine ve bu mesaja rağmen hala silver hesaba geçişim sağlanmadı ve para transferi yapamıyorum.
Gerekli tüm belgeleri sunmama ve “kullanabilirsiniz” şeklinde bilgi verilmesine rağmen hesabımın fiilen silver hesaba yükseltilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. EcoPayz’ın hesabımı bir an önce silver seviyesine yükseltmesini ve para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Nihat T. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Hesabım hala yükselmedi
