to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadığı İçin 1360 TL Çekemiyorum
EcoPayz hesabımı açtığım ilk günden beri bir türlü onaylamıyorlar ve bu nedenle hesabımda bulunan 1360 TL’yi yaklaşık 2–3 aydır çekemiyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzü, adres bilgilerim ve selfie gibi istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen süreç ilerlemiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın 48 saat içinde onaylanacağını söylediler; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir onay işlemi yapılmadı ve hesabım hâlen kullanıma açılmadı. Param bu süreçte içeride bekliyor ve hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımın derhal onaylanmasını ve hesabımda bulunan 1360 TL tutarındaki paramı çekebilmem için acilen gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır EcoPayz hesabımdan para çekme ve hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesabımda bulunan 1.360 TL’yi çekmek istiyorum ancak hesabımda kısıtlama ve uyarı göründüğü için hiçbir şekilde paramı çekemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de net bir bilgi alamıyorum.
Hesabımda bekleyen 1.360 TL tutarındaki paramın bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve EcoPayz hesabımın kapatılmasını, artık bu sistemi kullanmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Ferdi Can Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Neden hala hesabımı onaylamadınız paramı sorunsuz şekilde çekmeme neden yardımcı olmuyorsunuz?
