EcoPayz Hesabım Aktif Değil Ve 1600 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

Yaklaşık 10 gün önce EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ve kısa süre sonra bir arkadaşım bu hesabıma 1600 TL gönderdi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum, işlem yapamıyorum.

Hesabımın açılması ve bakiyemin aktif hale gelmesi için istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını tamamladım. Kimlik fotoğrafımı ve adres teyidi için faturamı yükledim, buna rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak EcoPayz ile iletişime geçmeyi defalarca denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne bakiyemi kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Hesabımın incelenerek gerekli doğrulamaların tamamlanması, 1600 TL bakiyemin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ek olarak, hesabıma ait numaram 1001472571’dir.