to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Halı Yıkama Makinesinde Ciddi Su Akıntısı Ve Değişim Talebi
10 Eylül’de Ankara Sincan Taşpınar mağazasından sıfır Fakir 9800 Ecoline serisi halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 16 Eylül’de evime teslim edildi ve 20 Ekim’de ikinci kullanımımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Makineyi her çalıştırdığımda, su fışkırtma düğmesine bastığımda başlık ucundan su çıkmıyor; bunun yerine başlangıç borusunun ucundan ve yanlarından yoğun şekilde su akıyor. Bu durum sadece sızıntı değil, ciddi bir akıntı şeklinde yaşanıyor ve her kullanımda tekrarlanıyor.
Sorunumla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya başvurdum, ancak mağaza yetkilileri beni doğrudan servis ve garanti kapsamına yönlendirdiler. Henüz servis veya garantiyle iletişime geçmedim. Ürünüm sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün toplam ücreti 15.000 TL’dir ve mağazadan peşin olarak satın aldım.
Sorunumun acilen çözülmesini ve arızalı olan halı yıkama makinemin sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun net şekilde görüldüğü bir video kaydım da mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.
Gelişme
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Eryaman Taşpınar mağazasından Fakir 9800 s Ecoline halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani 16 Ekim 2025’te ikinci kez kullandığımda, makinenin borusundan su akıtmaya başladığını ve su püskürtmediğini fark ettim. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün tüm boru ve başlıklarını kontrol edip temizlememe rağmen sorun düzelmedi. Ürün sıfır ve garantili olmasına rağmen, mağaza ile iletişime geçtiğimde servis ve garantiyle görüşmem gerektiği, kendilerinin ilgilenemeyeceği söylendi. Mağazanın bu ilgisizliğinden dolayı da ayrıca mağdur oldum.
Sorunun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili video kaydım da mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim.
