Ayak Yarası Oluşturan Çizme İadesi Reddedildi

28 Şubat tarihinde Ecenin Butiği internet sitesinden üç adet bot/çizme satın aldım. Siparişime ait bilgilerim ö**** g******** ve sipariş numaram 492BW7887D’dir. Ürünlerden birini ilk kez giydiğim gün ayağımda ciddi şekilde yara oluştu ve ürünü kullanamayacak duruma geldim. Ayağa uygun olmayan ve ciddi rahatsızlık veren bu ürün için iade talebinde bulundum.

Firma ise ürünü dışarıda giydiğimi gerekçe göstererek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü denemeden ayağa uygun olup olmadığını anlamak mümkün değildir ve ürün ilk kullanımda ayağımı yaralayacak derecede rahatsızlık vermiştir. Ayrıca satın alma tarihinden itibaren 10 günlük iade süresi içinde başvurumu yaptım.

Tüketici olarak ayıplı ya da kullanıma uygun olmayan ürünlerde iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen firmanın iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmemesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Sadece sorunlu olan çizmenin 2.472,65 TL tutarındaki bedelinin iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.