to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Daha Ucuz Ürün Gönderildiği İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi
Eceberya Botanik’ten Instagram üzerinden verdiğim saksı çiçeği siparişimde, ürün bana İstanbul’da Aras Kargo aracılığıyla teslim edildiğinde yanlış ürün gönderildiğini teslimat esnasında fark ettim. Sipariş verirken tercih ettiğim çiçekle gelen ürün hem görsel olarak farklıydı hem de bana gönderilen ürün sipariş verdiğim ürüne göre daha ucuz bir ürün çıktı.
Durumu fark eder etmez firma ile yine Instagram üzerinden mesaj yazarak iletişime geçtim ancak uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ne yanlış ve daha ucuz ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm önerisinde bulunuldu.
Daha pahalı ürünü sipariş etmeme rağmen daha ucuz bir ürün gönderildiği için, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
