to read complaints and reviews, or file yours. 
Eceberya Botanik’ten Instagram üzerinden verdiğim saksı çiçeği siparişimde, ürün bana İstanbul’da Aras Kargo aracılığıyla teslim edildiğinde yanlış ürün gönderildiğini teslimat esnasında fark ettim. Sipariş verirken tercih ettiğim çiçekle gelen ürün hem görsel olarak farklıydı hem de bana gönderilen ürün sipariş verdiğim ürüne göre daha ucuz bir ürün çıktı.
Durumu fark eder etmez firma ile yine Instagram üzerinden mesaj yazarak iletişime geçtim ancak uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ne yanlış ve daha ucuz ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm önerisinde bulunuldu.
Daha pahalı ürünü sipariş etmeme rağmen daha ucuz bir ürün gönderildiği için, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eceberya Botanik adlı Instagram sayfasından yaklaşık 4 gün önce sukulent çiçek siparişi verdim. Ürünü EFT ile 1000 TL, ayrıca yaklaşık 140 TL de kargo ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 1140 TL ödeme yaparak satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade etmek istediğ...
Eceberya Botanik’in Instagram sayfası üzerinden 20 Şubat’ta toplam 3.500 TL havale ödemesi yaparak sipariş verdim. Siparişim ancak 5 Mart’ta elime ulaştı, fakat gelen kargoda hem ürünler ezilmişti hem de bazı ürünler eksikti. Yaklaşık 600 TL tutarındaki ürünler hiç gönderilmemiş, 250 TL değerindeki...
Eceberya Botanik’ten Instagram üzerinden sukulent siparişi verdim. Ürünü evde olamayacağımız için kargo ücretiyle birlikte toplam 3300 TL gönderdim. Ancak firma, ürünü karşı ödemeli olarak gönderdi ve fazladan gönderdiğim 300 TL’yi de iade etmedi. İletişime geçtiğimde, “bugün göndereceğiz, yarın gön...
25 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Ece Berya Botanik’ten online bitki siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra defalarca kez iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen uzun süre ne telefonlarıma ne de WhatsApp üzerinden mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Günlerce herh...
Instagram’da “Eceberya_botanik” adlı sayfadan 26 Şubat’ta Kadınlar Günü için çiçek siparişi verdim. Toplam 75 adet çiçek sipariş etmeme rağmen 6 Mart’ta teslim edilen üründe sadece 60 adet çiçek vardı, yani 15 adet çiçek hiç gönderilmedi. Gelen 60 çiçeğin de yaklaşık 40 tanesi yanlış ve eksikti, sip...
Yorumlar