to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız İptal, Faturasız Ve Yanlış Ürün
25 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Ece Berya Botanik’ten online bitki siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra defalarca kez iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen uzun süre ne telefonlarıma ne de WhatsApp üzerinden mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
Günlerce herhangi bir cevap alamadıktan sonra bu kez siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip ürünleri kargoya verdiler. Üstelik alışverişi faturalı ve KDV’li olarak yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi. Gönderilen bitkiler de paylaştıkları görsellerde seçtiğim ürünlerle aynı değildi, farklı ürünler gönderildi.
Hem taleplerime geri dönüş yapılmaması hem de faturasız ve görseldekinden farklı ürün gönderilmesi sebebiyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
