Ecco Ayakkabı Ecco Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba,
27 Şubat tarihinde ulaşan kargodaki ürünlerden beyaz olan Ecco ayakkabıyı 1 Mart tarihinde ilk kez giydim. Üzerinde fotoğrafta görülen deformasyon oluştu, hafif soyulma başladı. Güvenerek aldığım markanızda hayal kırıklığı yaşadım. İlk giymede bu olunca birkaç kez daha giyersem tamamen deforme olacağını düşünüyorum. Şikayetimi müşteri hizmetlerine yaptım fakat dönüşleri şu şekilde oldu giymeye devam etmemi, yırtılma olursa işleme alacaklarını söylediler. Böyle kurumsal bir markanın yaptığı bu açıklama bana çok saçma geldi. Neden ben bu şekilde giymeye devam edeyim? İlk giymemde bu deformasyon ve soyulma olduysa devamında iyice deforme olacak. Sonuçta güvenerek aldım ve az bir ödeme de yapmıyoruz. Kurumsal bir firmaya bu açıklamayı ve dönüşü yakıştıramadım. İade talebim var. İade almanızı rica ediyorum. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.