Beklentilerle Gerçekler Arasında Hayal Kırıklığı: Hizmet Ve İletişim Sorunları

Belek'teki Amons Otel'de salı günü giriş yapıp cumartesi günü çıkacağız, ancak otelin internet sayfasında belirtilen hiçbir şeyle karşılaşmadığımızı belirtmek isterim. Snack barda 7/24 pizza, patates, hamburger yazmasına rağmen sadece makarna ve bazı akşamlarda bir çeşit çorba sunuluyor. Ayrıca tatlılar küflenmiş olarak servis ediliyor. Denize giderken aperatif için plaj çantası verileceği yazmasına rağmen bu çantalar verilmedi ve plajda içecek su dahi bulunmuyor. Ek olarak, resepsiyonda 1,5 saat beklememize rağmen dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatta tarafımızca e-posta da gönderilmiştir. Rezervasyon oluşturulurken oda hakkında bilgi vermemize rağmen otel tarafından hoş olmayan bir tavırla bize bilgi verilmediği söylendi. Fotoğraflarda görüleceği üzere, bir an önce gereken uyarıların yapılmasını ve yasal işlemlerin başlatılmasını talep ederim.