Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
18 Ekim 2025 18:31
693
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldular teşekkürler”

17 Ekim’de EBU Prive’den etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 40134042). Adres bilgilerimi girerken, sistem il olarak kaldığım ilçeyi seçmeme izin vermedi ve otomatik olarak yanlış bir il seçildi. Siparişi oluşturduktan sonra bu hatayı fark ettim ve hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişim Adıyaman Gölbaşı’na teslim edilmesi gerekirken, şu an Ankara Gölbaşı’na gönderiliyor. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde, ürünün yanlış adrese yönlendirildiğini gördüm. Kargo firmasını aradığımda ise mesai saatleri dışında olduklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hafta sonu olduğu için de şu an hiçbir işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ödememi banka kartımla yaptım ve toplamda 1404,30 TL tutarında ücret ödedim. Sipariş onay mailim ve ödeme dekontum mevcut. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim seçeneği sunulmuş olması ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle çok mağdur oldum.

Siparişim yanlış adrese teslim edileceği ve tarafıma ulaşmadığı için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 09:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimiz mesai saatleri dışında iletişeme geçmiş ve yanıt alamamış, mesai saatleri içerisinde gerekli dönüş sağlanmıştır. Talepleri doğrultusunda işlem sağlanacaktır.

Zehra
Zehra
20 Ekim 2025 12:35

Yardımcı oldular, paketim elime ulaştığında tekrar yazacağım buraya.

Zehra
Zehra
20 Ekim 2025 12:56

Yardımcı oldular teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Ebu Privé Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, İade Talep Ediyorum

profile
22 Ağustos 2025 12:07
1.689
2
Ayten sonuçtan memnun değil

İade Tutarı Eksik Ödendi, Kargo Ücretim De Geri Verilmedi

profile
29 Temmuz 2025 17:37
1.784
İade Tutarı Eksik Ödendi, Kargo Ücretim De Geri Verilmedi
1
Hayat sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2024 12:03
2.260
Benzer Şikayet Yaz