Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Süreci Hakkında Bilgi Verilmiyor

profile
21 Eylül 2025 18:56
1.067
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

21.09.2025 tarihinde EBU Prive üzerinden 40131307 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.075 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım, ancak ürünüm yola çıkmadı. Siparişin durumunu site üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir hareketlilik olmadığını gördüm.

İptal ve iade işlemlerini site üzerinden gerçekleştiremiyorum. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede iptal veya iade süreçleriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de bulunmuyor.

Ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 09:14 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, WhatsApp müşteri hizmetlerine 22.09 tarihinde yazılmış ve geri dönüş yarım saat içerisinde sağlanmıştır. Müşterimizin siparişi edilmiştir.

Zehra
Zehra
22 Eylül 2025 10:51

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ayten sonuçtan memnun değil

İade Tutarı Eksik Ödendi, Kargo Ücretim De Geri Verilmedi

profile
29 Temmuz 2025 17:37
1.784
İade Tutarı Eksik Ödendi, Kargo Ücretim De Geri Verilmedi

EBU Prive'den Para İadesi Bekleyişi: Güven Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

profile
24 Mart 2025 12:19
1.504

profile
26 Haziran 2024 12:02
1.862

profile
Büşra
14 Nisan 2025 15:25
1.164
Benzer Şikayet Yaz