to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
İlanlarınızda kargo ücreti kesintisi yapacağınızı belirtseniz de satıcı olarak bunu karşılamamanız çok can sıkıcı. Daha çok bilinen firmalar bunu yapmıyor ve bu yüzden bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Kargo ücretinin yanında iade kargo ücretinin de benden kesilmesi oldukça üzücü.
Haksız olarak tahsil edilen iade kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Bazı firmalar böyle yapıyor” gibi açıklamalarınız da müşteriyi memnun etmemektedir. Bu konuda birçok şikayet var ve artık dikkate alınması gerekiyor.
Sayın Büşra Hanım, Web sitemizde değişim ve iadelerde kargo ücretinin müşterilerimize ait olduğu ve bu ücretin satıcı tarafından karşılanmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle anlıyoruz. Kargo ve iade kargo ücretlerinin sizden tahsil edilmesinin sizi mağdur etmesi, beklentilerinizi karşılamadığımızı gösteriyor. Bu konuda sizden gelen geri bildirimi dikkate alarak, kargo ve iade kargo ücretlerine ilişkin politikamızı gözden geçireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Her zaman daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
