to read complaints and reviews, or file yours.Ebrulibutikmoda İade Ürün Skandalı
Bir hafta önce Ebruli Butik Moda'dan kıyafet aldım fakat ürün bedenime olmadı. İade etmek istediğimi söyledim, öncelikle iadeyi kabul ettiler. Daha sonra 'Ürününüz defolu' diyerek bana dönüş yaptılar. Ama ben hiçbir şekilde o ürüne zarar vermedim, 1 dakikadan bile az süre üzerimde kaldı. Plastik askıların koparıldığını söylediler. Ürün bana o şekilde geldi. Ben hiç dikkat etmemiştim bu şekilde tepki gelebileceğini. 'Ben yapmadım' desem de ikna olmadılar. Bana o şekilde ürünü gönderdiler ya da orada başka bir ürünle değişim yaptılar ama ben hiçbir şekilde bu ürüne zarar vermediğimi söylesem de kabul etmediler. Ayrıca kargo ücretlerini tarafıma yansıttılar. İade tutarı fazla olduğunda hep aynı şeyi yapıyorlar. İadeyi kabul etmemek için defolu gönderdikleri ürünü kabul etmiyorlar ya da arkada bir yerde değiştiriyorlar.
Bana da aynı şeyi yaptılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum e devlet üzerinden. Beş dakikanızı almaz. Lütfen hakkınızı arayınız. 9 ay sonra sonuç lehime çıktı. Haklı bulundum paramı iade etmelerine karar verildi. Sessiz kalırsanız daha çok kişiyi silkeleyeceklerdir. Saygılarımla.