Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Instagram Üzerinden Cevap Alamıyorum

Ebicase firmasından 31 Mart tarihinde Taycan Black model ürünü sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 12157’dir.
Süreçle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Instagram'dan bu hafta kargoluycaz yazdılar 50 kere mesaj attıktan sonra

Gönderi yola çıktı 11 gün sonra sonunda ama Instagram'dan yazdığım yorumları kaldırmışlar



