to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten çocuğum için bir yürüteç siparişi verdim, 8’inde faturam oluştu ve tahmini teslim tarihi 10’u olarak görünüyordu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ceva Kargo’nun takip numarası nl1001609 olmasına rağmen, sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor.
Her gün sistemdeki tahmini teslim tarihi ileri atılıyor, net bir bilgi verilmiyor. Ebebek, sürecin hızlandırılması için Ceva Kargo’ya bilgi gönderdiğini söylüyor ancak Ceva Kargo’ya ne telefonla ne de mesajla ulaşılabiliyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Balıkesir Karesi ilçesine gelecek olan bir kargo için bu kadar belirsizlik ve ilgisizlik kabul edilemez.
Bir yürüteç gibi zamanında kullanılması gereken bir ürün için müşteriyi bu kadar oyalamak, ne ebebek’e ne de Ceva Kargo’ya yakışıyor. Çocuğum büyüyecek, onlar hâlâ kargoyu getirecekler. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün derhal teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
8 Şubat tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden bebeğim için kahverengi Pregi Teddt yürüteç satın aldım. Ürün ancak 21 Şubat’ta elime ulaştı. Teslimatın bu kadar gecikmesine zaten üzülmüşken, paketi açtığımda yürütecin pek çok parçasının eksik olduğunu gördüm. Bir bebek için her günün ne kadar ö...
E-bebek internet sitesi üzerinden üye olmadan devam et seçeneğiyle Prego marka bir yürüteç satın aldım. Ürün 1 Nisan’da bana teslim edildi. Ürünü kurarken, bebeğin oturduğu kısımda yer alan kumaşın yırtık olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hasarlı ürün için...
24 Şubat’ta E-Bebek üzerinden Kikkoro Speedy bebek yürüteci siparişi verdim ve yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Ürün mart ayının başında bir günde Kargo’ya verildi, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “aktarım merkezi” nde görünüyor ve hangi şehirde olduğu bile belirtilmiyor. Siparişim hâ...
15 Şubat’ta e-bebek internet sitesinden Kikkoro Speedy yürüteç siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine ve bugün 1 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5834****58, ürün için 960 TL ödeme yaptım. Bu süre içinde üç defa müşteri hizmetlerini arayarak duru...
31 Ocak tarihinde E-bebek’in web sitesi üzerinden biri Prego yürüteç, diğeri Joie oto koltuğu olmak üzere iki ayrı online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 7 Şubat itibarıyla siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir kargo hareketi oluşmadı. WhatsApp hatları üzerinden defalarca yaz...
Yorumlar