Yanlış Renk Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebi

21.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden E-bebek satıcısından beyaz Stanley termos siparişi verdim, ancak kargodan pembe renkli ürün teslim edildi. Ürünü bugün teslim aldım ve daha kutusundan yeni çıkardığım halde siparişimde belirttiğim renkten tamamen farklı bir renk gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 287404861’dir.

Durumu ilettiğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi, ancak ben bu ürünü indirimli ve uygun fiyata aldığım için iade değil, sadece doğru renkle değişim talep ediyorum. E-bebek ise kendi yaptıkları yanlış gönderime rağmen ısrarla değişimi kabul etmiyor. Satıcının yaptığı hatanın maddi sonucunu benim üstlenmem ve indirimli aldığım üründen vazgeçmem bekleniyor.

Yanlış ürün gönderiminin sorumluluğunun satıcıya ait olduğunu, bu nedenle bana gönderilen pembe termosun yerine siparişimdeki gibi beyaz renkli Stanley termosun aynı kampanya ve fiyat koşulları korunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.