Teslimat Hatası: Siparişim Isparta’ya Olması Gereken Yerine Konya’ya Gönderildi

E-bebek’ten cumartesi günü verdiğim 5836****94 numaralı online siparişim, açıkça Isparta adresimi yazmama rağmen Konya’ya gönderilmiş. Teslimat adresinin bu kadar bariz şekilde yanlış girilmesi hem beni uğraştırdı hem de ürünlerimin kaybolma riskini doğurdu.

Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunu sonradan çözdüler ancak bu yaşananı ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Ayrıca kargonun, daha önce hiç duymadığım bir gün Kargo isimli firmayla gönderilmiş olması da güvenimi sarstı.

Ürünümün hiçbir hasar görmeden, eksiksiz şekilde Isparta’daki doğru adresime ulaştırılmasını ve bu ciddi hata için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kendi takibim olmasa ürünüm kaybolacak veya yanlış kişilere teslim edilecekti; bu nedenle sürecin daha dikkatli ve özenli yönetilmesini istiyorum.