Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 1.579,20 TL Kredi Kartı İadesi Talebi

26 Mart 2026 tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden Multi portatif mama sandalyesi için 5836****55 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş görünmesine rağmen günlerdir takipte “takılı kalmış” durumda ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Kayalar Mahallesi olarak kayıtlıdır.

1 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasıyla görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. 1.579,20 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Daha önce de benzer bir olumsuzluk yaşadığım için bu durum beni iyice mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Siparişini teslim alamamış ve mağdur edilmiş bir müşteri olarak, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.579,20 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse E-bebek üyeliğimi iptal edip bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.