Su Kaçıran Bebek Küveti İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

İzmir Gaziemir E-bebek mağazasından bebek yıkama küveti aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık üç hafta sonra kullanmaya başladığımda, küvetin alt kısmından su kaçırdığını fark ettim. Bebek güvenliği açısından risk oluşturduğu için ürünü kullanamadım.

Bu nedenle mağazaya gidip iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, ürünü aldıkları firmaya ileteceklerini ve benimle iletişime geçileceğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü alırken ya da sonrasında iade, değişim veya garanti koşulları hakkında da bana net bir bilgi verilmedi.

Ayıplı olan bu bebek küvetinin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.