Rize Ebebek Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Tutumu

11 Temmuz 2026 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM’deki Ebebek şubesine bebeğim kucağımdayken alışveriş yapmak için gittim. Kasada ödeme yaparken kasiyerden poşet istedim, özellikle büyük poşet rica ettim. Buna rağmen kasiyer alay eder gibi "büyük" diyerek konuşmama takıldı ve poşeti de adeta yüzüme atar gibi saygısız bir şekilde uzattı.

Aldığım ürünleri poşete koyması için yardım rica ettiğimde, "o benim işim değil" diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sadece "ödeme yapın" diye emredici bir tavırla konuştu. Ben de ürünleri poşete yerleştirmeye çalıştığımı söyleyip beklemesini rica etmeme rağmen, kızgın bir şekilde tekrar tekrar "ödeme yapın" diyerek baskı yaptı. Bir şey sorduğumda da doğru düzgün cevap alamadım, tamamen ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Saçları toplu, orta boylarda bir kadın kasiyerdi ve olay yaklaşık 16.00–18.00 saatleri arasında yaşandı.

Bu süreçte çocuğum ağladığı için bir an önce çıkmak zorunda kaldım, kasiyer fişi de çöpe attı, bu yüzden elimde fiş bulunmuyor. Arkadaki müşteriler bile kasiyerin bu fevri tavrına tepki gösterip, kucağımda bebek varken böyle davranmasının yanlış olduğunu söylediler.

Ebebek gibi bir markada, özellikle anne ve bebek üzerine çalışan bir mağazada çalışan personelin bu kadar saygısız, ilgisiz ve kaba davranmasını kabul edemiyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu şubedeki personelin müşteri iletişimi ve saygı konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.