Peşin Ödeme Yapılan Akülü Araba Doğum Günü Hediyesi Olarak Teslim Edilmedi

19.09.2026 tarihinde Mersin Mezitli’deki Ebebek mağazasından torunuma doğum günü hediyesi olarak bir akülü araba satın aldım. Ürünün bedelini mağazada peşin olarak ödememe rağmen, arabanın adresime gönderileceği söylendi ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği ifade edildi.

Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Mağazayı ve yetkilileri telefonla arayıp defalarca bilgi almak istedim, her seferinde “halledeceğiz, ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum ama somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte torunuma doğum günü hediyesini veremediğim için ciddi bir mahcubiyet yaşadım.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünü hâlâ teslim alamadığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, akülü arabanın acilen adresime gönderilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.