Ön Teker Sarsıntısı Ve Tamir Sonrası Güven Sorunu Bebek Arabası İade Talebi

4 Şubat 2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Baby Plus Canyon Travel bebek arabası satın aldım. Bebeğim 3 Ağustos’ta doğdu ve ürünü ancak ağustos ayında açıp kullanmaya başladım. Sadece yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda bebek arabasının ön tekeri sallanmaya başladı ve profil demirinde yamulma oluştu. Ürünü 5 kg civarında bir bebeği taşırken bu sorunları yaşadım, bu nedenle ileride bebeğim 10 kg olduğunda güvenle kullanamayacağımdan endişe ediyorum.

Bu şikayet üzerine ürünü Ankara Pursaklar e-bebek mağazasına teslim ettim ve servis için iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma “tamir yapıldı” şeklinde dönüş yapıldığı ve ürünün mağazaya ulaşınca aranacağım bilgisi verildi. Yaklaşık 10 gündür bebeğimi kucağımda taşımak zorunda kalıyorum ve bu kadar kısa sürede sorun çıkaran, güven vermeyen, tamir edilmiş ürünü tekrar kullanmak istemiyorum.

Sipariş numaram 5834****59’dur. Ürünün iadesinin alınmasını ve teslim ettiğim mağaza üzerinden iade çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Bu çeki bebeğime yeni ve güvenle kullanabileceğim bir bebek arabası almak için kullanmak istiyorum. Mümkünse iade yerine, aynı tutarda farklı model bir bebek arabası ile değişim de yapılabilir. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.