to read complaints and reviews, or file yours.Mersin'deki Ebebek Şubesinde Oto Koltuğu Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Mersin İsmet i̇nönü Bulvarı’ndaki Ebebek şubesinden 5 Ekim’de yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir oto koltuğu satın aldım. Mağazada kutulu ürün olmadığı, ürünün en geç bir hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi. Özellikle aciliyetimizi belirttim, buna rağmen bu sürenin “maksimum süre” olduğu ifade edildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Merkezi aradığımda yalnızca yapay zeka destekli bir hatla karşılaşıyorum ve orası şubenin görebileceğini söylüyor, şubeye gittiğimde ise bu kez sadece merkezin bilebileceği söyleniyor. Mağaza ve merkez arasında bu şekilde dolaştırılmam, hiçbir somut bilgi verilmemesi ve ürünümün hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Oto koltuğunun aciliyetini defalarca belirtmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ücretini ödediğim ürünün, fatura bilgilerim üzerinden gerekli kontroller yapılarak, ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Kimse iletişime geçmedi. İade yapamıyoruz denilerek kapatılıyor.
Ne parasını peşin ödediğim ürün geldi ne de param iade edildi. Hiçbir dönüş de yok. Bir anneyi bu kadar mağdur eden bir bebek firması olamaz. Bir daha asla adım atmam çevremdeki kimseye de attırmam.
Hasret Hanım'a çok teşekkür ederim🌸
Hasret Hanım'a sonsuz teşekkürler🌸
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, Mutlu günler dileriz.
