to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Ebebek online mağazadan yaklaşık 1000 TL tutarında Lego oyuncak siparişi verdim. Siparişim 5836****64 numarasıyla kayıtlı. Ürün, korumasız bir şekilde sadece kargo poşetine konularak gönderildiği için bana hasarlı olarak teslim edildi.
Durumu iletip şikayette bulundum, değişim yapıldı ancak iade ve değişim süreciyle tüm aşamalarda ben uğraştım. Yaklaşık 15 gün sonra gelen yeni kargom da yine sadece kargo poşetine konularak gönderildiği için bu kez de ezilmiş şekilde elime ulaştı. Aynı süreci tekrar tekrar yaşamak zorunda bırakılmak hem zamanımı aldı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şu an iade etsem yeniden günlerce uğraşacağım, değişim istesem ürünün yine poşetle ve ezilmiş gelmesinden çekiniyorum. Müşteri hizmetleri çok kibar davransa da yaşadıklarım nedeniyle sorunun gerçekten çözüleceğine dair hiçbir güvenim kalmadı. Şikayetlerimin neden ciddiye alınmadığını ve kutu ile iade ettiğim ürünün bana neden sadece kargo poşetiyle, korumasız şekilde yeniden gönderildiğini açıklamanızı istiyorum. Sürece olan güvenimi tamamen kaybetmiş durumdayım ve bu konuda tatmin edici bir açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
1 Şubat akşam saat 22.00 sularında ebebek’in internet üzerinden “Hot Wheels Düşman Yaratıklar Seti” adlı oyuncağını sipariş ettim. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, hatta sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 5834784628 numaralı bu sipariş için 1.259 TL ödeme yap...
24 Şubat tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin 5 tanesi kısa sürede kargoya verilip teslim edildi ancak 1 ürün yaklaşık bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada “siparişiniz hazırlanmaya başladığı için iptal seçeneği yok” şeklinde görün...
Ebebek online mağazasından 23.04.2025 tarihindeki siparişim ne elime ulaştı ne de iptal etme butonu aktif. Ayrı ayrı kargolama yaptıkları için iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş geldikten sonra ürünü teslim almadan geri göndereb...
07.02.2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden “Su Kaydırağı” adlı ürünü satın aldım. Siparişimle ilgili talep oluştur bölümünden de kayıt açtım. 17.02.2026 tarihinde tarafıma, ürünümün “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasıyla bgk03733957 takip numarası üzerinden kargoya verildiği ve en geç bir gü...
E-Bebek’ten vermiş olduğum siparişim, “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması ile gönderildi. Ürün 16.02.2026 tarihinde E-Bebek tarafından kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasının kendi internet sitesinde yer alan iletişim ...
Yorumlar