Kıyafet İadesinde Nakit İade Reddi Ve Zorunlu Hediye Çeki Uygulaması

Uzun süredir e-bebek mağazalarından alışveriş yapıyoruz ancak özellikle kıyafet ürünlerinin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Şubat 2026 ortasında yaptığımız bir kıyafet alışverişinde, ürünü iade etmek istediğimizde para iadesi talep etmemize rağmen bu talebimiz kabul edilmedi.

Mağazada iade işlemi için kasaya gittiğimizde, iadenin para olarak yapılamayacağı, sadece hediye çekine çevrilebileceği söylendi ve işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Şu anda elimizde yalnızca hediye çeki bulunuyor. Bu durumun, genel olarak e-bebek şubelerinin çoğunda benzer şekilde yaşandığını görmek de ayrıca rahatsız edici.

Biz, satın aldığımız kıyafet ürününün iadesinin, yasal haklarımız çerçevesinde para iadesi olarak yapılmasını ve bu uygulamayla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.