Kasa Çalışanlarının İlgisizliği Ve Yanlış Fiyat Uygulaması

03.04.2026 tarihinde saat 14:00–16:00 arasında Batman Merkez’deki Petrol City Avm’de bulunan ebebek mağazasından yaptığım ilk alışverişte, kasa bölümünde ciddi bir sorun yaşadım. Kasada ürünlere yanlış fiyat verildi ve arada yaklaşık 400–500 TL civarında bir fark oluştu.

Fiyat farkına itiraz ettiğimde kasadaki çalışanlar ürün hakkında hiçbir şekilde yardımcı olmadı, açıklama yapmadı ve “arkadaş anlamıyor” şeklinde bir ifade kullanarak konuyu geçiştirdiler. Ne çalışanlardan ne de herhangi bir yetkiliden tarafıma doyurucu bir bilgi verilmedi.

Ben ebebek’ten, özellikle kasa bölümünde çalışan personelin müşteriye karşı daha ilgili ve açıklayıcı olmasını, ürünler ve fiyatlar hakkında doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan sorumsuz tutumla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.