Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Teslimat Gecikiyor

11 Şubat’ta e-Bebek üzerinden kampanyalı olarak aldığım bebek arabası ve puset siparişim (sipariş kodu: bgk03751575) Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aradan geçen bunca zamana rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

E-Bebek ile görüştüğümde kargo firmasına mail gönderdiklerini söylemekle yetindiler, Bir Günde Kargo ise telefonları hiç açmıyor, bu yüzden muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerim ortada yok hem de yeni doğan çocuğum için acil ihtiyaç olan bebek arabası ve pusetten hâlâ faydalanamıyorum.

Bebek arabası ve pusetimi kampanyalı olarak aldığım için aynı şartlarda yeniden alma imkanım da bulunmuyor. Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve kargomun güncel durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.