Joie Spin 360 Oto Koltuğunda Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ebebek internet mağazasından 12/07/2024 fatura tarihli joie spin 360 oto koltuğu satın aldım. Ürünü yaklaşık olarak 4 ay sorunsuz kullandım. Sonradan ürün bozuk ve tümsekli yollara girince aşırı derecede sallanmaya başladı. Kızım içinde otururken seyahat halinde bozuk bir yola girince sarsıntıdan dolayı korkarak uyanmaya başladı. Ama öncesinde böyle aşırı bir sallanma problemi yoktu. Ürünü 11/12/2024 tarihinde incelenmesi için Antalya havaalanı yolunda bulunan ebebek mağazasına teslim ettim. Onlarda inceleme merkezine gönderdi. İki hafta sonunda inceleme birimi üründe herhangi bir problem olmadığını gerekli bakımların yapıldığını ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu öne sürerek geri gönderdiler. Kullanmak zorunda olduğum için tekrar araca ürünü taktım ama aynı problem devam ediyor. Çocuğumu taşırken güvende olduğunu düşünmüyorum. Bu yüzden firmadan şikayetçiyim. Buradan çözüm bulamamam halinde Tüketici Hakları'na baş vurarak hakkımı arayacağım.