Ana Sayfa
ebebek
Çanta
İstanbul Forum E-Bebek Mağazasında Fiyat Etiketi Hatası Ve Fazladan Faturalanan Ürün

ID:35895735

İstanbul Forum E-Bebek Mağazasında Fiyat Etiketi Hatası Ve Fazladan Faturalanan Ürün

Sibel

04 Mayıs 16:15

03.05.2026 tarihinde saat 03:00 civarında İstanbul Forum’daki e-bebek mağazasından Baybjem marka çantadan 2 adet satın aldık. Ürünlerin bulunduğu stantta pek çok ürün vardı ve üzerlerinde 249 TL olarak görünen fiyat etiketi takılıydı. Buna güvenerek alışverişimizi yaptık.

Kasadan geçtikten sonra fatura kontrolü yaptığımızda, sadece 2 adet aldığımız çantanın faturada 3 adet olarak işlendiğini ve ayrıca ürünlerin 249 TL yerine 1.119 TL birim fiyattan geçtiğini fark ettik. Durumu mağaza sorumlusuna ilettiğimizde, barkodların yanlış takılmış olabileceğini, hatta bu barkodları müşterilerin değiştirip değiştirmediğinin bilinemeyeceğini söyleyerek sorumluluğu mağazadan çok müşterilere yükleyen tuhaf bir savunma ile karşılaştık. “Biz takip edemeyiz, bir sürü ürün var” gibi ifadelerle, etiket ve fiyat takibinin sanki çalışanların değil müşterilerin sorumluluğunda olduğu izlenimi verildi.

Hem raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark hem de 2 adet aldığımız ürünün faturada 3 adet görünmesi başlı başına ciddi bir hata olmasına rağmen, ilk etapta bu durumu kabullenmekte isteksiz davranmaları ve mağaza sorumlusunun tutumu bizi son derece rahatsız etti. Sonrasında 3 adet görünmesiyle ilgili iade işlemini kabul ettiler ancak yaşanan süreç ve yaklaşım güvenimizi zedeledi.

İstanbul Forum e-bebek mağazasındaki bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili personel ve mağaza sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, fiyat etiketlerinin doğru ve gerçekçi bir şekilde düzenlenip düzenli olarak kontrol edilmesini ve çalışanların bu konudaki sorumlulukları konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

E‑Bebek Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Koordinasyon Eksikliği Ürün Değişimini Engelledi

Eren

ebebek

22 Şubat 23:28

397

E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Molfix marka 4 ve 5 beden bebek bezi satın aldım. Premium ürün almak isterken sehven standart ürünü aldığımı sonradan fark ettim. Siparişe ait 5834****17 numaralı siparişim için w002026000333051 numaralı faturam 16.02.2026 tarihinde, 352,79 TL tutarla düzenlenmişti...

E‑Bebek Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Koordinasyon Eksikliği Ürün Değişimini Engelledi

ebebek-magaza-ve-musteri-hizmetleri-koordinasyon-eksikligi-urun-degisimini-engelledi-2.jpg

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Bilgi Nedeniyle Yaşanan Zorlu İade Süreci

Senem

ebebek

05 Ağustos 2025 23:53

1.554

2 hafta önce Marmara Forum şubesinden yaptığım alışverişte, kurumsal fatura kestirdim. Eve geldiğimde aldığım ürünlerin 5 parçasında alarm deliği olduğunu fark ettim. 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, faturanın kurumsal iade faturası olarak ve kendilerinin kestiği fatura ile birebir aynı...

1 Destek

Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle 448 TL Fazla Ücret Alındı Ve Mağaza Sorumlusunun Umursamaz Tavrı

Anıl

ebebek

14 Nisan 18:40

139

14.04.2026 tarihinde saat 17:32’de Beylikdüzü 5m Migros içindeki E-Bebek mağazasından Sleepy bebek bezi satın alırken raftaki yanlış fiyat etiketi nedeniyle kasada benden 448 TL fazla ücret alındı. Ürünü rafta gördüğüm etiket fiyatı üzerinden almış olmama rağmen kasada fiyatın daha yüksek çıktığını ...

E-Bebek Maltepe Park AVM'de İade Sürecinde Aldatıcı Tutum Ve Kaba İletişim

Tuğçe

ebebek

14 Mart 17:02

321

13.03.2026 tarihinde arızalı çıkan bir oyuncak için e-Bebek Maltepe Park AVM mağazasına iade talebiyle gittim. Yanımda ürünün faturasını da götürdüm ve kasaya verdiğimde öncelikle iade konusunda sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra faturaya bakarak ürünün başka bir e-Bebek mağazasından alınd...

E-Bebek Maltepe Park AVM'de İade Sürecinde Aldatıcı Tutum Ve Kaba İletişim

e-bebek-maltepe-park-avmde-iade-surecinde-aldatici-tutum-ve-kaba-iletisim-4.jpg

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Etiketteki 1500 TL Fiyatı Verilmeyince Yaşadığım Mağduriyet Ve Personel Tutumu

Hilal

ebebek

14 Ocak 19:00

566

14.01.2025 tarihinde saat 15.20 civarında İstanbul Ümraniye Canpark AVM E-Bebek mağazasında Prego Teddy yürüteç almak için gittim. Mağazada teşhir ürünü denedim, ürünü beğenince almak istedim. Raf etiketinde fiyat 1.500 TL olarak yazıyordu. Kasaya gitmeden önce başka renkleri var mı ve özellikleri h...